الأسئلة الشائعة

We work from our Dubai office in Greece Cluster, International City, and cover Dubai and the wider UAE. For most Dubai locations we can reach site within about an hour depending on traffic. Call +971 56 504 1999 to confirm availability for your area.

نعم. تحمل EZ Solutions اعتماداً من بلدية دبي وتراخيس، وتنظيف مداخن المطابخ لدينا يتبع معيار NFPA-96. وفنيونا مدربون ومعتمدون ومؤمّن عليهم.

نعم. نتعامل مع انسداد المجاري وطفح الصرف الصحي كحالات طارئة، ونعمل سبعة أيام في الأسبوع بما فيها أيام الأحد والعطل الرسمية. اتصل بنا ونخبرك بصدق متى يمكن للفريق الوصول إليك.

يعتمد ذلك على طبيعة العمل. تسليك المجاري بالضغط العالي ضمن نطاق ١٠ كيلومترات يبدأ من ٤٠٠ درهم. أما تنظيف الخزانات والدكت فيُسعَّر حسب الحجم وعدد الوحدات. ونعطيك سعراً واضحاً قبل بدء أي عمل دون مفاجآت.

كلاهما. نخدم الفلل والشقق إلى جانب المطاعم والفنادق والمدارس والمستشفيات والمستودعات وشركات إدارة المرافق، بما في ذلك عقود دورية لتراكم الدهون والرواسب.

في تسليك المجاري نعتمد على الضغط المائي العالي بدل المواد الكيميائية، فهو يزيل الدهون والرواسب من جدار الماسورة بالكامل دون الإضرار بها. وعند الحاجة إلى التعقيم نستخدم مواد معتمدة وصالحة لأنظمة مياه الشرب.

يبدأ التسليك بالضغط العالي من 400 درهم للمواقع ضمن نطاق 10 كيلومترات. السعر النهائي يعتمد على طول الخط وقطره وموقع العقار ومدى صعوبة الانسداد، ونؤكد لك السعر قبل بدء العمل.

أبرز العلامات: ارتفاع منسوب الماء في المرحاض، بطء التصريف أو عدم اكتماله، أصوات غرغرة من المصارف، روائح كريهة، طفح غرفة التفتيش خارج العقار، وفي الحالات الشديدة ظهور رطوبة على الجدران أو الأسقف.

في معظم مناطق دبي نستطيع ترتيب الزيارة خلال ساعة تقريباً حسب حركة المرور. نتعامل مع انسداد المجاري وطفح الصرف الصحي كحالات طارئة.

لا. نستخدم ضغط الماء العالي لأنه أكثر فعالية على الدهون والرواسب ولا يضر بالمواسير ولا يضيف كيماويات إلى شبكة الصرف. المنظفات الكيميائية عادة تفتح مجرى ضيقاً وتترك الترسبات على جدار الماسورة.

لا، عند تنفيذه بشكل صحيح. يتم اختيار الرأس ومستوى الضغط بما يناسب مادة الماسورة وقطرها، وهذا هو السبب الأهم للتعامل مع شركة تمتلك المعدات والخبرة المناسبة.

يعتمد على الاستخدام. المطاعم والمطابخ التجارية التي تتراكم فيها الدهون تحتاج غالباً جدولاً كل ثلاثة إلى ستة أشهر. أما الفيلا أو الشقة العادية فمرة واحدة سنوياً تكفي عادة للوقاية.

السبب في الغالب هو ما يُلقى داخل المصارف. زيوت الطبخ والدهون تتجمد داخل الخط، والمناديل المبللة والفوط الصحية لا تتحلل، والشعر وبقايا الصابون تتجمع في مصارف الحمامات. وجذور الأشجار سبب شائع آخر في الفلل ذات الحدائق.

مرة واحدة سنوياً على الأقل، أو قبل ذلك عند ملاحظة مياه راكدة أو رائحة أو تشغيل المضخة أكثر من المعتاد. المواقع التي تتسرب إليها كميات كبيرة من الرمل تحتاج تنظيفاً أكثر تكراراً.

تسد الرواسب المتجمعة مسار التصريف فتطفح الحفرة وتنتشر الروائح الكريهة. وفي دبي قد تتطور المسألة سريعاً، وقد تفرض البلدية غرامات كبيرة عند حدوث الطفح.

غالباً انسداد في خط التصريف أو خلل في المضخة، وكلاهما يحتاج فحصاً لا تنظيفاً متكرراً.

نعم. نفحص المضخة ضمن الخدمة وننصح بالإصلاح أو الاستبدال، بدل تنظيف حفرة ستمتلئ من جديد لأن المضخة لا تصرّف.

فقط بعد فصل التيار الكهربائي واتخاذ احتياطات السلامة المناسبة. الحفرة حيز مغلق وقد تكون المياه ملوثة، لذا ننصح بالمعاينة أولاً في أي حالة تتجاوز الحفر المنزلية الصغيرة.

بطء تصريف المغاسل والمراحيض، ورائحة قوية حول الخزان، وتجمع المياه في الأرض القريبة منه. ظهور أي من هذه العلامات يعني عادة أن موعد التنظيف قد فات.

يعتمد على الاستخدام وحجم الخزان وعمره. القاعدة العامة مرة واحدة سنوياً، والأنظمة كثيفة الاستخدام تحتاج تنظيفاً أكثر تكراراً. والعقار الذي يسكنه عدد أكبر مما صُمم له الخزان يحتاج فترات أقصر.

تتكون البيارة من غرفتين. الغرفة الأولى تحتجز الصرف الخام حتى تترسب المواد الصلبة وتتحلل، والغرفة الثانية تحتفظ بالمتبقي من الجوامد حتى تتحلل بدورها. وما لا يتحلل يتراكم كحمأة يجب شفطها.

لا، والأمر خطير فعلاً. تنتج البيارات غاز كبريتيد الهيدروجين والميثان، والدخول إلى حيز مغلق دون معدات وتدريب مناسبين تسبب في وفيات. كما يحتاج الأمر إلى صهريج شفط وإلى طريقة قانونية للتخلص من المخلفات.

أوقف استخدام الماء في العقار واتصل بنا. محاولة فتح الانسداد ذاتياً غالباً تدفع المشكلة إلى عمق الشبكة أو تتلف الخزان. نوفر خدمة طوارئ في نفس اليوم.

أبعد المواد غير القابلة للتحلل عن الشبكة: المناديل المبللة والفوط الصحية وزيوت الطبخ والمنظفات الكيميائية أهم الأسباب. والمنظفات الكيميائية تقتل أيضاً البكتيريا التي يعتمد عليها الخزان في تحليل المخلفات.

مرتين سنوياً. تشترط إرشادات بلدية دبي تفريغ الخزانات التي تغذي مياه الشرب وتنظيفها وتعقيمها كل ستة أشهر لضمان النظافة وسلامة المياه. كما ننصح بفحص بصري مع أخذ عينات مياه كل ستة أشهر.

في الإمارات تُخزّن المياه في خزانات المبنى ثم تُضخ إلى الصنابير. والخزانات المهملة تتراكم فيها الأتربة والترسبات والصدأ، فتصبح بيئة مثالية لتكاثر بكتيريا ضارة مثل الليجيونيلا والإي كولاي والسودوموناس. ولهذا السبب تحديداً وُجد شرط التنظيف نصف السنوي.

الخزان بسعة 5000 جالون أمريكي يستغرق عادة من ساعتين إلى ثلاث ساعات. وتوقّع انقطاعاً للمياه لا يقل عن ساعتين حسب عدد الخزانات.

تعتمد التكلفة على حجم الخزان وسعته ونوعه (خرسانة مسلحة، ألواح GRP، فايبرجلاس مصبوب) وموقعه داخل المبنى. اتصل بنا بهذه التفاصيل ونحدد لك السعر.

نعم، لكن يُفضل ترك المياه من ثلاث إلى أربع ساعات قبل الشرب حتى تتعادل مادة التعقيم بشكل كامل.

نحاول تجنب ذلك. ضمن نهجنا ننسّق مع المالك لإغلاق التغذية الرئيسية قبل موعد التنظيف، ولا نصرّف إلا المياه المتبقية بعد أن يقارب الخزان على الفراغ.

خزانات GRP (البلاستيك المقوى بالألياف الزجاجية) والخرسانة المسلحة والفايبرجلاس المصبوب والبولي يوريثان والستانلس ستيل، للمباني السكنية والتجارية.

انخفاض ضغط الماء، أو تسريب ونقاط ماء من الخزان، أو صدأ وتآكل على جسمه، أو تغيّر لون الماء، أو رائحة أو طعم غير مستساغ. أي من هذه العلامات يستحق المعاينة.

اللحام يدمج الأسطح المعدنية ويُستخدم لتسريبات خزانات الحديد والألمنيوم. والترقيع يغطي الثقب أو يستبدل الجزء التالف ويناسب الأضرار الصغيرة، بما فيها خزانات البلاستيك والفايبرجلاس. والبطانة تضيف طبقة حماية داخلية مثل الإيبوكسي أو البولي يوريثان أو المطاط، وتُستخدم غالباً للخزانات الخرسانية والمسامية.

يعتمد ذلك على مادة الخزان وحجم الضرر وموقعه وطبيعة استخدام الخزان. نعاين الخزان أولاً ثم نوصي بطريقة محددة، بدل تطبيق أسلوب واحد على كل الحالات.

أحياناً. بعض الإصلاحات تتطلب تفريغ الخزان بالكامل، وبعضها يمكن تنفيذه والخزان في الخدمة. نوضح لك ذلك قبل تحديد الموعد.

تعتمد كلياً على نوع الإصلاح المطلوب ونوع الخزان. نقدّم السعر بعد المعاينة، لأن تسعير إصلاح خزان دون رؤيته مجرد تخمين.

شبكة المياه في المبنى منظومة معقدة من المواسير لا يرى أحد أسطحها الداخلية. تتكون داخلها ترسبات ومخلفات وأكسدة ونمو بكتيري وأغشية حيوية، فتقل كفاءة الشبكة وسلامتها. والسيطرة على البكتيريا المنقولة بالماء مثل الليجيونيلا، المسببة لداء الفيالقة القاتل أحياناً، جزء أساسي من إدارة أي شبكة مياه هندسية.

يعتمد على الشبكة، لكن إرشادات بلدية دبي تنص على تنفيذه بشكل دوري، عادة سنوياً أو نصف سنوي. وعمر المواسير ومصدر المياه ووجود أي تلوث معروف كلها عوامل تقصّر هذه الفترة.

الكلورة هي الأكثر شيوعاً وهي ما نستخدمه، باستعمال هيبوكلوريت الصوديوم كمادة معقمة. وهناك أيضاً التعقيم بالأشعة فوق البنفسجية والأوزون وبيروكسيد الهيدروجين. والكلورة تعتمد على درجة الحموضة، لذلك يجب قياس الكلور الحر المتبقي لا افتراضه.

نعم. يجب تنظيف وتعقيم الخزانات المغذية للشبكة قبل العمل على المواسير، وإلا فإن المواسير المعقمة حديثاً ستتغذى فوراً بمياه ملوثة.

يجب أن ينفذه فنيون مدربون فقط. فالمواد تحتاج تعاملاً صحيحاً، والجرعة يجب أن تكون دقيقة لتكون فعّالة وآمنة معاً، ويجب فحص المياه بعدها للتأكد من مطابقتها للمعايير.

نعم. ينفذ فنيو معالجة المياه لدينا تعقيم الشبكات الجديدة والقائمة بالكلور وفق متطلبات بلدية دبي.

يعتمد على ساعات الطهي. المطبخ العامل على مدار الساعة قد يحتاج تنظيفاً شهرياً. وعند العمل نحو 16 ساعة يومياً، كل ثلاثة أشهر. وعند العمل نحو 6 ساعات يومياً، كل ستة أشهر. وقد ألزمت بلدية دبي بتنفيذ تنظيف المداخن كل ستة أشهر عبر مزود خدمة معتمد.

الدهون والزيوت المتراكمة في المداخن تقلل تدفق الهواء وتتحول إلى خطر حريق كبير. فالحرارة العالية واللهب يشعلان الترسبات الدهنية في المظلة، ثم تنتشر النار سريعاً عبر منظومة المداخن بأكملها. وتشير الإحصاءات إلى أن نحو 90% من حرائق المطاعم تُعزى إلى سوء صيانة نظام الشفط.

ننظف هوود المطبخ والمداخن الأفقية المتصلة به ومروحة الشفط ووحدة الإيكولوجي. أما المداخن الرأسية فتُقيّم بشكل منفصل: الدهون تستقر عادة في المسارات الأفقية، لكن لا يمكن تجاهل الرأسية، ويوضح لك مهندس الموقع الإجراء والتكلفة.

لا. نتمتع بمرونة عالية ونخصص عادة وقتاً لا يؤثر على عملك إطلاقاً.

نعم. نعمل في التنظيف المتخصص منذ 2012 ونحن معتمدون وموثوقون من البلدية لتنفيذ تنظيف مداخن المطابخ. والشهادة التي نصدرها صالحة عند حضور المفتش.

مزيل دهون قوي معتمد من البلدية، وهو ما يزيل فعلياً الدهون المتصلبة واللزجة. فمنظفات التجزئة غير مصممة لحجم التراكم في أنظمة الشفط التجارية.

نعم عملياً. تشترط إرشادات بلدية دبي على جميع المطاعم تنظيف الهوود والمداخن ووحدة الشفط بواسطة شركة متخصصة في تنظيف أنظمة شفط المطابخ. وإهمال التنظيف الدوري مخالفة للأنظمة المحلية إضافة إلى خطر الحريق.

تنظيف أنظمة شفط المغاسل من أكثر جوانب الوقاية من الحريق إهمالاً. فالوبر شديد الاشتعال ويتراكم تدريجياً في مسار المدخنة حيث لا يراه أحد. والأمر بالغ الأهمية لأي منشأة تعالج كميات كبيرة من الغسيل.

طول دورات التجفيف عن المعتاد، وسخونة النشافات، وظهور الوبر حول نقطة التصريف، ورائحة احتراق في منطقة المغسلة. وطول الدورة عادة أول علامة، ويُفسَّر خطأً على أنه تقادم في الأجهزة.

يعتمد على حجم العمل. المغاسل عالية الإنتاجية في الفنادق والمستشفيات وسكن العمال تحتاجه أكثر بكثير من مغسلة داخلية صغيرة. ونحدد لك الفترة المناسبة بناءً على كمية الوبر التي نزيلها في التنظيف الأول.

كثير من الأنظمة لا تتوفر فيها فتحات كافية للتنظيف السليم. نركب فتحات صيانة في مواضع مدروسة ليصبح فحص النظام وتنظيفه أمراً روتينياً بعد ذلك.

لأنها تتسخ وتتراكم فيها كميات كبيرة من الغبار والجسيمات. فالإشغال الطبيعي للمبنى يولّد الغبار والوبر والمواد الكيميائية، وتُسحب هذه الملوثات إلى نظام التكييف ويعاد تدويرها من خمس إلى سبع مرات يومياً في المتوسط، فتتراكم داخل المجاري مع الوقت.

النظام الملوث لا يعني تلقائياً هواءً غير صحي. لكنه قد يسهم في مشكلات صحية أكبر أو يحتضن ملوثات تسبب متاعب جدية لأصحاب أمراض الجهاز التنفسي واضطرابات المناعة والحساسية البيئية.

مرة سنوياً بشكل عام، مع اختلاف حسب كثافة استخدام النظام والبيئة المحيطة ووجود حيوانات أليفة أو مدخنين. والمواقع المغبرة والمباني عالية الإشغال تحتاجه أكثر.

الملف يقع في مسار الهواء في كل نظام تهوية، فيؤثر مباشرة على معدل تدفق الهواء وكفاءة التبادل الحراري وجودة الهواء الداخلي. والانسدادات في الملف تقلل كمية الهواء المار وترفع فرق الضغط عبره، فترتفع متطلبات قدرة المروحة ويزيد استهلاك التيار وترتفع فاتورة الطاقة.

يعتمد على الإجراء. بعض العمليات تتطلب إيقاف الوحدة، وبعضها يمكن تنفيذه أثناء التشغيل. نوضح لك ما ينطبق على نظامك.

كثير من أنظمة المجاري لا تحتوي فتحات كافية للتنظيف. نركب فتحات صيانة في مواضع مدروسة عبر النظام ليصبح الفحص والتنظيف والتعقيم أمراً بسيطاً لاحقاً.

ليس معروفاً على نطاق واسع، لكن المتطلب القانوني الخاص بنظافة أنظمة التهوية هو فحصها بانتظام وتسجيل النتائج. وهذا ينطبق على ملاك ومشغلي المنشآت.

هو طريقة لتنظيف الأسطح باستخدام تيار قوي من الماء. مضخة ماء عالية الضغط متصلة بخرطوم ورأس تزيل الأوساخ والأتربة والمخلفات عن أسطح متنوعة. والتنظيف بالضغط العالي والغسيل بالضغط مصطلحان لنفس الشيء.

لا. التنظيف بالضغط العالي لا يناسب جميع الأسطح ولا جميع أنواع الاتساخ. من المهم استخدام الرأس ومستوى الضغط المناسبين لتفادي إتلاف الأسطح الحساسة، وهذا السبب الرئيسي لاستشارة مختص قبل البدء.

واجهات المباني وجدران الفلل الخارجية وأسطح المباني والممرات والقبو وأرضيات المواقف والأرضيات الإيبوكسي والأسطح الخرسانية والمعدات الصناعية. كما يزيل بقع الزيوت والأوساخ والعفن عن الخرسانة.

يعتمد على نوع السطح وكثافة استخدامه. فالممر الخرساني كثير الحركة يحتاج تنظيفاً أكثر بكثير من ممر فيلا سكنية. والتنظيف الدوري يطيل عمر المبنى والدهان ويقلل المخاطر مثل الطحالب الزلقة ويحسّن المظهر العام.

يستهلك ماءً أقل من طرق التنظيف التقليدية، كما يتيح الضغط العالي لمحاليل التنظيف الصديقة للبيئة أن تعمل بفعالية بتركيزات أقل مما تحتاجه عادة.

نعم. نعمل على مراحل، قسماً بعد قسم، ليحتفظ السكان والموظفون بإمكانية الوصول طوال الوقت. وفي التنظيف العميق الشامل نتفق على مراحل العمل مع إدارة المبنى مسبقاً.

نعم. تُعالج بقع الزيوت والشحوم بمزيل دهون قبل الغسيل بالضغط. أما البقع القديمة التي تغلغلت في الخرسانة المسامية فقد تفتح لونها بدل أن تزول تماماً، ونوضح لك ذلك قبل البدء لا بعده.

الخطوة الأولى إزالة الأعشاب والطحالب من بين البلاط. وبعد أن تصبح الفواصل نظيفة يصبح الغسيل بالضغط سريعاً وفعالاً على بقية الاتساخ.

نعم. معظم أعمال المواقف لدينا لشركات إدارة المرافق وملاك المباني بجدول دوري، وهو ما يجعل كل زيارة أقصر وأقل كلفة من عملية إنقاذ سنوية.

أكياس النفايات تتمزق وتتسرب أثناء نزولها، فتغطي جدران المجرى ببقايا عضوية. وهذه البقايا هي مصدر الرائحة التي تنتشر عائدة إلى الطوابق، وهي غذاء للصراصير والذباب والقوارض. فيتحول المجرى نفسه إلى مصدر المشكلة.

في البرج السكني المأهول، الجدول الدوري هو الأفضل. فالمباني التي لا تتصل إلا عند شكوى السكان من الرائحة تحتاج عادة أعمالاً أكثف وأعلى كلفة من المباني الملتزمة ببرنامج منتظم.

فقط أثناء مدة التنظيف. نعزل أبواب الإلقاء ونؤمّنها خلال العمل ونعيد المجرى إلى الخدمة في نفس اليوم.

يزيل مصدر الغذاء والمأوى داخل المجرى، وهو عادة أصل نشاط الحشرات المرتبط بالمجرى. وإذا كان المبنى يعاني انتشاراً أوسع، فتنظيف المجرى جزء ضروري من الحل لا الحل كله.